1. Présentation

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation régissent l’accès et l’utilisation du site سِيهايـا (Sihaya) ainsi que l’ensemble des services proposés. En naviguant sur le site ou en passant commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.

Sihaya se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

2. Accès au site et utilisation

L’accès au site est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus, ou sous la supervision d’un parent ou tuteur légal.

Le site est destiné à un usage personnel et non commercial. Toute utilisation abusive, frauduleuse ou contraire à l’objet du site est strictement interdite.

3. Produits et informations

Sihaya propose une sélection de produits du terroir marocain choisis pour leur qualité et leur authenticité.
Les descriptions, photos et informations sont fournies à titre indicatif et peuvent faire l’objet de légères variations, sans altérer la qualité ou la nature du produit.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site est soumise à acceptation par Sihaya.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’informations incomplètes, d’indisponibilité produit ou de doute sur la validité de la demande.

5. Paiement 

Le paiement à la livraison est l’unique mode de paiement accepté sur le site.

Le client règle sa commande directement au livreur lors de la réception du colis, à l’adresse indiquée lors de la commande.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse communiquée par le client.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la ville, la disponibilité des produits et les périodes de forte demande.

7. Responsabilité

Sihaya ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité temporaire d’y accéder.

La responsabilité de Sihaya est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, visuels, logo, charte graphique) est la propriété exclusive de Sihaya.

Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.

9. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client, conformément à la réglementation en vigueur.

Aucune donnée n’est cédée à des tiers sans consentement.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur au Maroc.

Tout litige relève de la compétence exclusive des juridictions marocaines.