Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouver ici les questions les plus fréquentes.

1) Comment passer commande ?

Ajoutez vos articles au panier, renseignez vos coordonnées, puis validez. Vous recevez une confirmation et, si nécessaire, nous vous contactons pour finaliser la livraison.

2) Quels sont les délais de livraison ?

La livraison se fait généralement sous 24 à 72h ouvrables après confirmation, selon votre ville et la disponibilité des produits.

3) Comment puis-je payer ?

Nous proposons le paiement à la livraison : vous payez directement au livreur à réception de votre commande.

4) Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant qu’elle n’est pas expédiée. Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande ou votre téléphone.

5) Que faire si je reçois un produit abîmé ou si un article manque ?

Écrivez-nous dès réception (une photo suffit). Nous traitons votre demande en priorité et trouvons une solution immédiate.

6) D’où viennent vos produits ?

Nous sélectionnons nos produits au Maroc, auprès de producteurs et coopératives, avec une exigence simple : authenticité, qualité et traçabilité.